[20180125]안양시 복지상담콜센터 개소 4개월... 122가구 발굴
안양시가 전화 한 통으로 복지에 대한 종합 안내를 받을 수 있는 안양시 복지상담콜센터(☎031-8045-7979)를 개소한지 4개월만에 1일 평균 43건의 복지상담을 하고 도움이 필요한 122가구를 발굴하는 등 복지제도 궁금증을 해소하고 소외계층을 발굴하는 데 큰 역할을 하고 있다. 지난해 9월 개소한 안양시 복지상담콜센터는 첫 달에 457통이던 상담 통화 수가 12월에는 1,003통으로 크게 증가하며 현재까지 총 상담은 3,808건(1일 평균 43건)이며 유형별로는 저소득, 노인‧아동‧여성, 복지일반 순으로 문의가 많았다. 안양시 복지상담 콜센터는 전국 최초로 카카오톡과 연계하여 복지사각지대 신고를 받고 복지상담을 진행한다. 삼천리도시가스 검침원, 한국전력 단전반원, 독거노인돌보미, 요양보호사 등이 발..