시민 소통창구가 될 안양시 열린콜센터가 지난 17일 이필운 시장과 김대영 시의회 의장, 시의원을 비롯한 관계공무원이 참석한 가운데 사업완료보고 및 현판제막식 등을 갖고 개소했다. 안양시청사 8층에 자리한 안양시 콜센터는 최소의 비용으로 지자체에 적합한 최적의 콜센터를 구축하였으며 위탁운영이 아니라 시가 직접 운영하며 시민과 공감하는 책임있는 상담소통 창구가 되도록 운영해 나아갈 방침이다. 문자·팩스·메일·트위터·페이스북·카카오톡 등 다양한 상담창구를 통해 요청된 모든 상담민원에 대해 일차적으로 상담을 하고, 보다 세부적 안내가 필요할 경우 해당부서로 연결해줌으로써 탄력적으로 운영할 방침이다. 지방세, 주정차, 환경개선 및 교통유발부담금, 상하수도 등과 관련한 조회민원에 대해서는 콜센터에서도 정보를 확인할..
